Produits

Pourquoi avez-vous testé vos produits contre la perturbation endocrinienne?

Parce que nos produits sont formulés pour les jeunes

A la puberté, le corps est plus sensible aux hormones et aux perturbateurs chimiques endocriniensLes substances à action endocrines (SAE) qui perturbent les cycles oestrogéniques sont les plus préoccupantes. Elles peuvent affecter la fertilité masculine, provoquer des maladies ovariennes dont le cancer, endommager le foetus chez les femmes enceintes, déclencher des problèmes d’apprentissage chez les jeunes et bien d'autres soucis. Ce sont en quelque sorte des bombes à retardement.

Les perturbateurs chimiques endocriniens sont un nouveau sujet de préoccupation, dont la "découverte" a commencé il y a seulement 20 ans. Ils ne sont donc pas très réglementés à travers le monde. Dans l'Union Européenne, il existe une liste d’ingrédients qui sont reconnus (phtalates, parabènes, bisphenol A, etc) ou suspectés d’être des perturbateurs endocriniens, donc éviter ces ingrédients est la première étape de la formulation. Mais il n'y pas que les ingrédients individuels qui peuvent poser problème. La perturbation endocrinienne peut aussi survenir du fait d'un effet cocktail en mélangeant divers ingrédients portant non suspects. C'est la raison pour laquelle Skin Diligent teste tous les ingrédients mais aussi les produits finis pour la perturbation endocrinienne oestrogénique. Passer ces tests exige une toute nouvelle approche de la "conception" des produits cosmétiques et nous pensons être l'une des premières marques cosmétiques à s'y engager.

Mais la réglementation est beaucoup trop lente. Trouver un consensus entre le lobbying des entreprises chimiques, le lobbying des entreprises pharmaceutiques, les autres parties intéressées par le statu quo, les différents groupes scientifiques et le gouvernement (supposé être le défenseur de la sécurité des consommateurs) est un processus long, très long.

Nous voulions des produits qui soient vraiment sûrs pour les jeunes. Pas seulement sans danger d’après une définition réglementaire, mais sûrs du point de vue de la santé des jeunes utilisateurs.

Pourquoi n'utilisez-vous pas de retinol ou de peroxyde de benzoyle?

Nos produits sont formulés pour la peau des adolescents et des jeunes adultes. Bien qu'une peau jeune soit en général plus épaisse, elle est plus sensible qu'une peau plus âgée, en ce sens qu'elle a été moins exposée aux produits chimiques, naturels ou synthétiques.

Ainsi nous n'utilisons aucun ingrédient susceptible d'irriter la peau ou déclencher des allergies comme les rétinoïdes (ou retinol, tretinoine au autres dérivés de vitamine A).

Le peroxyde de benzoyle est un composé oxydant (on peut l'utiliser pour décolorer des tissus ou blanchir la farine par example). Il est utilisé dans les traitements de l’acné pour son action antibactérienne. En contact avec la peau, il peut déclencher une cascade inflammatoire, absorber davantage d'anti-oxydants et générer un stress oxydatif (état des cellules qui peut engendrer une mutation génétique et des dommages cellulaires).

Les produits de soins Skin Diligent utilisent des ingrédients naturels, hypoallergéniques, sans effet secondaire indésirable.

Combien de temps dure le kit Acne-Prone Skin?

Le coffret Acne-Prone Skin est conçu pour durer un mois. Le complément alimentaire contient 30 jours de gélules et les produits de soins en 3 étapes sont conçus pour durer au moins 4 semaines.

Combien de temps faut-il utiliser le kit Acne-Prone Skin pour voir les résultats?

La durée dépend de nombreux facteurs. Le plus important est la régularité de l'utilisation. Vous devez utiliser les produits de soins matin et soir et prendre les compléments alimentaires tous les jours. Si vous utilisez une crème solaire ou un maquillage épais, nous vous recommandons d'utiliser un démaquillant doux avant de commencer la routine. 

En moyenne, il faut tabler sur 2 à 4 mois d'utilisation du coffret Acne-Prone Skin pour obtenir des résultats. Mais cela peut être plus ou moins rapide en fonction de votre cas. De manière simple, la durée d'utilisation est directement proportionnelle à la sévérité de l’acné et à son ancienneté sur votre peau. Vous pouvez voir les photos de nos témoignages sur notre page d'accueil pour vous faire une idée.

Parmi les autres facteurs qui vont agir sur la rapidité des progrès, citons un régime alimentaire anti-inflammatoire (privilégiez une nourriture riche en antioxydants comme les légumes verts), votre niveau de stress, la modération des mauvaises habitudes (évitez les snacks comme les chips ou biscuits ou barres sucrées), la qualité de votre sommeil et de votre hygiène de vie lors de l'utilisation du kit.

Pourquoi prendre le complément alimentaire?

Le complément alimentaire Acne & Stress contribue à une peau normale, à la formation naturelle de collagène, au fonctionnement normal des systèmes immunitaires et nerveux, et il aide à réguler l’activité hormonale. Acne & Stress contribue à renforcer la capacité du corps à se réparer et à se défendre. Une fois que ces systèmes fonctionnent à nouveau correctement, les inflammations de la peau qui participent à l’acné vont se réduire.

Si vous avez une peau à tendance acnéique mais pas d'acné, vous devriez utiliser simplement les produits de soins, en particulier le Nettoyant Triple Action, le Sérum Multilayer et la Crème Régulatrice Hydratante ou, au minimum, le Nettoyant Triple Action et la Crème Régulatrice.

N'oubliez pas que les compléments alimentaires ne se substituent pas à un régime alimentaire sain et équilibré.

Vos produits sont-ils vegan?

Oui!

Le complément alimentaire est végétarien et végétalien. Il est également sans OGM, sans gluten, sans soja, sans produits laitiers et sans agents de charge!

Les produits de soins sont également vegan.

Utilisez-vous du parfum?

Nous avons choisi d'ajouter un minuscule pourcentage de parfum dans nos produits pour compenser certaines odeurs des matières premières. Lors de nos premiers tests, l'odeur naturelle de notre produit (sans le parfum) rendait difficile une utilisation régulière. En moyenne, nous utilisons moins de 0.5% de parfum et jamais plus de 1%.

Pour sélectionner nos parfums 100% NATURELS, nous faisons particulièrement attention au choix des ingrédients.  Notre parfum ne contient aucun des 26 allergènes parfumés réglementés par l'UE (géraniol, limonène, linalol, etc.). Ils ne contiennent également pas d'acétone, de benzaldéhyde, d’acétate de benzyl, d'alcool benzylique, de camphre, d'éthanol, d’acétate d'éthyle, de chlorure de méthylène, de phtalates ou de stéarates.

Nos parfums ont également passé avec succès le test de perturbation endocrinienne.

Le kit Acne-Prone Skin est-il seulement pour les jeunes ou aussi les adultes?

Le kit Acne-Prone Skin est conçu pour les jeunes mais peut être utilisés en toute sécurité par les adultes.

Pour en savoir plus sur les différences et les similitudes entre l'acné juvénile et l'acné des adultes, cliquez ici.

Les emballages Skin Diligent sont-ils recyclables?

Oui, 100% recyclable. Cela inclut nos tubes de soins pour la peau et toutes nos boîtes d'expédition.

Les tubes en plastique contiennent près de 80 % de plastique recyclé. Mais notre objectif est de passer à 100% dès que nous pourrons garantir la stabilité et la compatibilité de notre formule avec un emballage 100% recyclé.

Pour le complément alimentaire, nous utilisons un plastique 100% biodégradable et compostable. Il est certifié par l'UE pour une utilisation avec des produits alimentaires et pharmaceutiques. Fabriqué à partir de résidus de sucre, il s'agit d'un matériau d'origine végétale et de source renouvelable.

Le développement durable fait partie intégrante de notre éthique. Et la durabilité n'est pas seulement une question de plastique. Nous travaillons avec des partenaires qui nous permettent de maintenir une chaîne d'approvisionnement éthique au plus haut standard. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur du développement durable et de l'approvisionnement éthique, cliquez ici.

Commandes

J'ai fait une erreur dans ma commande

Veuillez nous envoyer un courrier électronique dès que possible à l'adresse commande@skindiligent.com et décrivez-nous le problème. Nous ferons de notre mieux pour vous aider. Si la commande n'a pas été expédiée, il nous sera plus facile de vous aider. Une fois la commande expédiée, vous devrez passer par la procédure de retour.

Combien coûte l'expédition des produits?

Toutes nos options de livraison sont présentées ici.

Si vous habitez au Royaume-Uni, nous vous recommandons vivement d'acheter directement sur notre site anglais (skindiligent.com) pour éviter toutes taxes ou retards en douane post-Brexit.

Retours et remboursements

Votre complète satisfaction est importante pour nous. Nous offrons une politique de retours et d'échanges de 14 jours:

Si un produit est endommagé à la livraison, vous avez le choix entre un échange ou un remboursement de 100%. Vous disposez de 14 jours pour profiter de notre politique de retours et d’échanges à compter du jour de réception du colis. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine et accompagné d'une preuve d'achat (votre email de confirmation de l'achat). Pour initier un retour, merci d'envoyer un email à commande@skindiligent.com avec la référence "Retours" en incluant votre numéro de commande, votre nom et la raison du retour. Les articles qui nous seront renvoyés sans avoir au préalable demandé un retour ne seront pas acceptés. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons les instructions pour savoir comment et où renvoyer les produits. Vous restez responsables du colis jusqu’à ce qu'il nous parvienne. Veuillez noter que les frais postaux de retour sont à votre charge. Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera aussitôt traité et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit que vous avez utilisée pour votre paiement initial moins les frais postaux. Si vous n'avez pas la carte de crédit utilisée lors de votre paiement, nous ne pourrons pas vous rembourser, mais nous ferons un échange ou vous donnerons un bon d'achats d'un montant similaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur des produits soldés or sur des bons-cadeaux.

Si vous avez une question pour un éventuel retour, contactez-nous à commande@skindiligent.com.

Comment suivre ma commande?

Après l'expédition de votre commande, notre transporteur vous enverra un numéro de suivi par email.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison?

Au moment de finaliser votre commande, vous avez l'option de vous faire livrer chez vous, mais aussi en Point Retrait Colissimo, une bonne option si vous êtes fréquemment absent.

Si vous optez pour la livraison à domicile, le prestataire vous enverra un message par email pour vous informer de la date et du créneau de livraison.

Si vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison, le prestataire vous laissera une note vous indiquant qu'ils vous ont manqué et des instructions pour récupérer le colis.

Offrez-vous un système d'abonnement mensuel?

Nous préférons vous donner la liberté d’acheter les produits quand vous en avez besoin. Mais, si vous créez un compte, vous recevrez des réductions pour votre prochaine commande ainsi que d'autres bénéfices.

Est-ce que vous livrez à l'étranger?

Oui, nous livrons régulièrement au sein de l'UE. En dehors de l'UE, il est possible que le pays de reception vous impose une taxe ou des impôts sur les produits. Ces coûts supplémentaires seront à votre charge. Vous trouverez ici toutes nos options de livraison. 

Si vous habitez au Royaume-Uni, nous vous recommandons vivement d'acheter directement sur notre site anglais skindiligent.com pour éviter toutes taxes ou retards en douane post-Brexit.

Comment bénéficier du programme de Parrainage?

Cliquez sur le cadeau vert sur votre écran et suivez les étapes pour vous inscrire.

Vous pourrez ainsi parrainer des amis pour leur offrir une réduction. De cette manière, s'ils achètent des produits, ils bénéficieront d'une réduction de 10€ (valable pour tout achat supérieur à 50€) et vous bénéficierez en retour de la même réduction de 10€ pour vous même (valable également pour tout achat supérieur à 50€).

Vous devez créer un compte, autrement nous ne pourrons pas vous envoyer votre code de remise lorsque vos amis passent une commande.

Vous avez une autre question?

Envoyez-nous un mail à hello@skindiligent.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

×